Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası

ebaskilar.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, tüm sipariş süreçlerini titizlikle yönetiyoruz. Ürünlerimizin büyük bölümü kişiye özel, kurumsal veya baskıya özel üretim kapsamında hazırlandığı için iade ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki şartlara göre değerlendirilmektedir.

1. Kişiye Özel ve Baskılı Ürünler

Logo baskılı, özel tasarım, kişiye özel ölçü veya müşteri onayı ile üretime alınan ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretim öncesi müşteri onayı alınması sebebiyle sipariş kesinleşmiş kabul edilir.

2. Hatalı veya Kusurlu Üretim

Tarafımızdan kaynaklanan baskı hatası, yanlış ürün gönderimi, üretim kusuru veya hasarlı teslimat durumlarında ürün, inceleme sonrası yeniden üretilebilir veya gerekli görülmesi halinde ücret iadesi sağlanabilir.

3. Sipariş İptali

Siparişler, üretime alınmadan önce iptal edilebilir. Üretim başladıktan sonra özel üretim statüsüne geçtiği için iptal veya ücret iadesi mümkün olmayabilir.

4. Kargo Hasarı

Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlarda, ürün teslim alınırken kargo görevlisine tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanaksız hasar bildirimleri değerlendirmeye alınamayabilir.

5. Geri Ödeme Süreci

İade veya ücret iadesine uygun görülen durumlarda geri ödeme, onay sonrası kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 3–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilebilir.

İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ebaskilar.com
Telefon / WhatsApp: +90 501 100 29 00
E-posta: info@ebaskilar.com